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KI-Tools für Vertrieb und Kundensupport

Entdecken Sie Assistenten für Anfragen, Kundengespräche und die Nachverfolgung. Wählen Sie Tools, die zu Ihren bestehenden Aufzeichnungen und dem Prüfaufwand für jede Antwort passen.

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23 Tools
Freddy AI — offizielles Produktbild

Freddy AI (öffnet einen neuen Tab)

Freddy AI bringt Unterstützung und Automatisierung in Freshworks-Workflows für den Kundenservice.

Details

Vertrieb & Support · Etwas Einrichtung

Am besten für

Teams, die Freshworks nutzen und Hilfe bei wiederkehrenden Support-Anfragen möchten.

Ihr erstes Experiment

Beginnen Sie mit einer häufigen Ticket-Kategorie und vergleichen Sie AI-Vorschläge mit freigegebenen Antworten.

Bevor Sie sich festlegen

Bestätigen Sie Produkt- und Tarifberechtigung und testen Sie die Eskalation, bevor Sie Kundeninteraktionen automatisieren.

Offizielle Quelle Bildquelle Geprüft 12. Okt. 2026 · Recherchebasiert, keine praktische Bewertung.
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Offizielle Shopify Sidekick-Produktvorschau mit dem Assistenten-Maskottchen

Shopify Sidekick (öffnet einen neuen Tab)

Erhalten Sie KI-Hilfe mit Shop-Daten, Inhalten und Verwaltungsaufgaben direkt in Shopify.

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Vertrieb & Support · Selbst starten

Am besten für

Shopify-Händler, die Hilfe dabei möchten, ihren eigenen Shop zu verstehen und zu verwalten.

Ihr erstes Experiment

Fragen Sie, welche Produkte sich im gewählten Zeitraum am stärksten im Umsatz verändert haben, und vergleichen Sie dann die Antwort mit dem zugrunde liegenden Analytics-Bericht.

Bevor Sie sich festlegen

Dies ist ein Assistent für Händler, kein Kundenservice-Bot. Prüfen Sie die Berechtigungen und kontrollieren Sie vorgeschlagene Shop-Änderungen, bevor Sie sie freigeben.

Offizielle Quelle Bildquelle Geprüft 12. Okt. 2026 · Recherchebasiert, keine praktische Bewertung.
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Vorlage für einen Jotform-Supportanfrage-Agenten mit Chat- und Anrufoptionen

Jotform AI Agents (öffnet einen neuen Tab)

Erstellen Sie dialogorientierte Assistenten, die Fragen beantworten und per Chat oder Sprache Informationen erfassen.

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Vertrieb & Support · Etwas Einrichtung

Am besten für

Unternehmen, die ein Anfrageformular oder einen Support-Fragebogen in ein geführtes Gespräch verwandeln.

Ihr erstes Experiment

Erstellen Sie einen Test-Anfrageagenten mit fünf Pflichtfeldern und prüfen Sie, dass er eine unbeantwortete Frage an eine Person weiterleitet.

Bevor Sie sich festlegen

Sammeln Sie nur notwendige Daten und prüfen Sie die Einwilligung für Sprachinteraktionen. Testen Sie Wissensgrenzen, Übergaben und die Gesprächslimits Ihres Tarifs.

Offizielle Quelle Bildquelle Geprüft 12. Okt. 2026 · Recherchebasiert, keine praktische Bewertung.
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Help Scout offizielle Vorschau seiner KI-Supportfunktionen

Help Scout AI (öffnet einen neuen Tab)

Nutzen Sie KI, um Kunden anhand Ihrer Hilfeinhalte zu antworten und Mitarbeitenden beim Entwerfen, Verbessern und Zusammenfassen von Postfachantworten zu helfen.

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Vertrieb & Support · Etwas Einrichtung

Am besten für

Kleine Supportteams mit einem gepflegten Hilfe-Center und einem gemeinsamen Posteingang.

Ihr erstes Experiment

Testen Sie zehn häufige Kundenfragen anhand freigegebener Hilfeartikel, einschließlich einer Frage, die an eine Person weitergegeben werden sollte.

Bevor Sie sich festlegen

Veraltete Hilfeartikel führen zu veralteten Antworten. Prüfen Sie kostenpflichtige Abrechnung pro Lösung, Eskalationsverhalten und den Umgang mit sensiblen Daten, bevor Sie kundenorientierte Antworten aktivieren.

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Offizielles Typeform-Produktbild

Typeform AI (öffnet einen neuen Tab)

Erstellen Sie Formulare aus einem Prompt und nutzen Sie KI, um Antworten auszuwerten und Folge-Workflows zu unterstützen.

Details

Vertrieb & Support · Selbst starten

Am besten für

Inhaber, die Anfrageformulare, Umfragen und Feedback-Erfassung erstellen.

Ihr erstes Experiment

Erstellen Sie ein Anfrageformular mit fünf Fragen, senden Sie fiktive Antworten ab und prüfen Sie Fragen und Verzweigungen, bevor Sie es teilen.

Bevor Sie sich festlegen

Fragen Sie nur nach den Informationen, die Sie benötigen. Prüfen Sie Antwortlimits, Einwilligungsformulierungen und jede automatisierte Nachverfolgung, bevor Sie echte Kundendaten erfassen.

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Zoho CRM-Logo von der offiziellen Zia-Produktseite

Zoho CRM Zia (öffnet einen neuen Tab)

Der KI-Assistent von Zoho CRM hilft dabei, Vertriebsinformationen abzurufen, Inhalte zu entwerfen und Muster in Kundendaten zu analysieren.

Details

Vertrieb & Support · Etwas Einrichtung

Am besten für

Vertriebsteams, die ihre Pipeline bereits in Zoho CRM pflegen.

Ihr erstes Experiment

Bitten Sie um eine Zusammenfassung eines Test-Deals und vergleichen Sie die Antwort mit den Notizen, Kontakten und der nächsten Aktion im CRM.

Bevor Sie sich festlegen

Vorhersagen hängen von der Qualität und Menge Ihrer CRM-Daten ab. Prüfen Sie Editionsgrenzen und Berechtigungen und kontrollieren Sie vorgeschlagene Datensatzänderungen.

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Offizielles Bildmaterial von Crisp für seine KI-Kundenservice-Tools

Crisp AI (Hugo) (öffnet einen neuen Tab)

KI-Tools für den Kundensupport, einschließlich des Hugo-Agenten, die Unternehmenswissen nutzen, um Fragen zu beantworten und Ihr Team zu unterstützen.

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Vertrieb & Support · Etwas Einrichtung

Am besten für

Kleine Supportteams, die eine automatisierte erste Antwort mit einem gemeinsamen Posteingang kombinieren.

Ihr erstes Experiment

Testen Sie fünf Fragen anhand Ihrer freigegebenen Hilfeartikel, einschließlich einer Richtlinien-Ausnahme, die eine Person erreichen sollte.

Bevor Sie sich festlegen

Halten Sie Wissensquellen aktuell und testen Sie die Übergabe an Mitarbeitende. Prüfen Sie Planlimits und beschränken Sie Aktionen mit Rückerstattungen oder Änderungen an Kundenkonten.

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Ein Tool auswählen

Verwenden Sie zunächst anonymisierte oder synthetische Anfragen. Prüfen Sie die Eskalation an eine Person, den Zugriff auf verlässliche Produktinformationen und ob das Tool das Gespräch an der richtigen Stelle aufzeichnet.

Ein gutes Tool ist ein Anfang.
Ein vernetzter Workflow ist besser.

Sie haben schon ein paar Apps? Sehen Sie, wo sie Ihnen Kopieren, Nachfassen und wiederkehrende Arbeit abnehmen könnten.

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Geprüfte Quellen 12. Okt. 2026. Wir prüfen das Verzeichnis wöchentlich.

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